Szállítási Információk

1. Nem ér rá napközben a futárra várni?

Rugalmas szállítási módjaink, az Ön igényeihez igazodva.

Kérje Magic wand-ját arra a postára, ahol Önnek a legjobb, amelyik a legközelebb van!

Részletek:

1. Hagyományos átvétel: A Magyar Posta házhoz viszi a csomagod.

2. Új rugalmas átvétel: Ön megy el személyesen a magic wand-jáért, az Önhöz legközelebbi Posta Pontra,
vagy MOL Pontra, amikor ideje engedi.

2-es pontban leírt átvétel előnyei: "Nem kell várnia a szállítót"

10 munkanapon belül, bármikor átveheti a csomagot, a posta hivatalban amikor éppen arra jár vagy a MOL kúton akár kora reggel illetve éjszaka is,

Értesítő nem a postaládájába érkezik. Sms-ben vagy az e-mailben kap egy csomagszámot, mellyel átveheti a Magic Wand-ját.

Rendelése leadása közben válassza ezt: Az ÁTVÉTELI PONTON veszem át!

Érdeklődni a csomagokkal kapcsolatban:

Telefonszám: 06-40/31-32-33

Email: customer.service@posta.hu

A küldemény sorsa nyomon követhető a www.posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes oldalon, a csomagazonosító első 13 karakterének beírásával.

Az erre szolgáló mező a lap alján, görgetés után, Kísérőokirat-szám néven érhető el.

2. A szállítás költsége tartalmazza:

- Garantált másnapi érkezés a csomag feladását követő munkanapon,

- Sms-ben történő értesítés, az Ön telefonjára a szállítás napján,

- 2 egymást követő munkanapon kiszállítják, ha nem érik el Önt,

- 10 munkanapig őrzik (ha Ön elutazik, a csomagja még mindig ott várja),

- Az MPL futár mobilon hívja, amennyiben nem találja Önt, vagy a címet,

- Akár szombati kiszállítás* (érdeklődjön telefonon a részletek miatt),

- Ügyfélszolgálat a pontos és gyors csomagkézbesítéshez
(+3630 770 7777)

3. Mikor adjuk fel a csomagját?

Vásárlóink által leadott rendeléseket 95%-ban 1 munkanap alatt teljesítjük.

Fontos

- A megrendelés napján, rövid időn belül tájékoztatjuk e-mailen a szállítás napjáról,

+ Értesítést kap e-mailen Tőlünk, a csomag érkezését megelőző nap,

+ Értesíti Önt az MPL sms-ben a szállítás napján,

- A szállítás napján a kiszállítás címén már nem tudunk módosítani.

- A csomag várható érkezése a feladást követő munkanap.

Kivételes esetekben a szállítási idő kitolódhat.

4. Mi van, ha üres a csomag?

Habár ilyen még nem fordult elő az elmúlt években, de...

A csomag átvétele előtt győződjön meg a papírdoboz ragasztás épségéről,
probléma esetén jelezzen az MPL futárnak!

A küldemény tartalmát a kifizetés után tudja átnézni, hogy mindent rendben talált-e.

Nem megfelelő tartalom (helytelen küldés, stb.) esetén, keressen minket!
Mindenben segíteni fogunk.

5. Mi van akkor, ha nem tudja átvenni a csomagot?

A szállítás sikertelen kézbesítése esetén, a Magyar Posta - MPL kollégája értesítőt hagy a levélszekrényben.

Az értesítőn szerepel az Ön küldeményének azonosítója, és az átvétel helye. (postahivatal neve, címe)

Nem megfelelő értesítő (elmosódott, olvashatatlan) esetén hívjon minket, azonnal segítünk!

6. A szállítás költsége, azaz mennyibe kerül a fenti szolgáltatás?

Csomagfeladási díjaink EGYSÉGESEK, az ország minden pontjára 2000 ft.

Express szállítás az ország bármely pontjára, amit ma feladunk, holnap Önnél van!